Кабинет
О нас
Услуги
Портфолио
Блог
Контакты

Клиенты для питомников из Интернета. Варианты их получения.

| 3728 просмотров

Автор: Алексейчиков С.В.

На текущий момент существует более 20 различных вариантов привлечения клиентов в питомник с помощью сети интернет. Часть из них предполагает серьёзные вложения на старте с возможностью получить дешевых клиентов в будущем. Обычно подготовительный этап длится от 4 до 8 месяцев. Другая часть способов предлагает быстрое получение потока клиентов, но по менее выгодным ценам. Клиентов можно получить уже через 2-3 недели.

 

Долгий способ

Рассмотрим подробнее способ получения клиентов «в длинную».

Метод заключается в подготовительных работах над сайтом или группой в социальной сети на протяжении 4-8 месяцев и создании максимально возможного охвата (вступления) потенциальных клиентов, которых можно потом обрабатывать.

 

Давайте посмотрим на отдельные инструменты:

 

  1. SEO – оптимизация сайта для поисковых систем

 

Суть метода состоит в том, что сайт питомника/садового центра оптимизиурется под поисковые системы Яндекс/Google с целью занять первые места в выдаче результатов по определённым запросам:

Не стоит путать с рекламой, которая показывается сразу под результатами поиска и помечается как «реклама».

 

Время до первых продаж: 6-8 месяцев (подготовительный период)

Стоимость (месяц): 30-60 тысяч рублей (в среднем)

Стоимость посетителя: 5-7 рублей (в среднем, после выхода подготовительного периода)

Количество покупок: больше 2 (посетитель скорее всего вернётся)

 

Плюсы метода:

  • Лояльные посетители сайта

Большинство людей не доверяют рекламе, но доверяют простой (органической) выдаче Яндекса. Поэтому лояльность к сайту, который «рекомендует» им сам Яндекс, гораздо выше.

  • Невысокая цена перехода пользователя

Нужно понимать, что если Вы платите 50 000 рублей в месяц за SEO-продвижение, то пришедшие 10 000 пользователей (в месяц) будут стоить по 5 рублей за человека. Что значительно дешевле рекламных расценок.

            Минусы метода:

  • Непредсказуемость поисковых систем

В любой момент Яндекс и/или Google могут поменять свой алгоритм выдачи и тогда все усилия и вложения окажутся напрасными.

  • Отсутствие на рынке СНГ достаточного количества профессионалов

С 2006 года на рынке услуг по SEO появилось (и продолжает появляться) большое количество компаний и одиночных специалистов. Мы часто сталкиваемся с результатами их работы, когда клиенты приходят с просьбой «всё исправить».

  • Высокое время ожидания возврата инвестиций

Длительный подготовительный процесс может привести к денежному истощению бизнеса, так и не успев дать результаты.

  • Невозможность отключить

В отличие от рекламы, продвижение невозможно отключить мгновенно.

 

  1. Социальные сети (Вконтакте, Одноклассники, FaceBook)

 

Суть метода состоит в следующем:

Создаётся тематическое сообщество, в котором публикуются материалы, относящиеся к растениеводству и конкретно тем культурам и растениям, которые продаются в питомнике (товарам садового центра). В данное сообщество приглашаются пользователи (чаще всего с рекламы в других схожих сообществах). После чего проводятся акции и конкурсы по получению призов уже конкретно в питомнике (вытаскивают людей «в поля» в прямом и переносном смысле).

Время до первых продаж: 4-6 месяцев (подготовительный период)

Стоимость (месяц): 15-40 тысяч рублей (в среднем)

Стоимость посетителя: 7-12 рублей (в среднем, после выхода подготовительного периода)

Количество покупок: больше 2 (посетитель вернётся при правильном подходе)

 

Плюсы метода:

  • Лояльная аудитория

Вступившие в сообщество ощущают себя частью клуба по интересам, а не клиентами, которым будут продавать

  • Доступно большое количество информации об аудитории сразу

Большинство пользователей не закрывают свои персональные страницы, что даёт возможность оценить их увлечения и сделать персонализированное предложение

  • Возможность связаться с аудиторией непосредственно лично

Многие пользователи соц. сетей не ограничивают возможность написать им личное сообщение

  • Естественный прирост аудитории за счёт индексации материалов поисковыми сетями

Поисковые системы Яндекс и Google часто выдают в результатах поиска ссылки на сообщества в соц. сетях

  • Сайт не требуется

Но желателен в качестве каталога и признака статуса компании.

 

Минусы метода:

  • Постоянный отток аудитории

Неизбежное явление в социальных сетях, с которым невозможно бороться

  • Необходимость создания уникального контента

Большинство надзорных органов в социальных сетях (модерация) следит за уникальностью информации, которая публикуется в сообществах. При отсутствии уникальности сообщество блокируется

  • Недобросовестное продвижение

Часто в погоне за лёгкими деньгами и высокими показателями фрилансеры и агентства, занимающиеся повышением количества подписчиков в сообществах, используют «чёрные» методы. Один из них – боты. Т.е. неживые подписчики, которые создаются специальным роботом. Платить за них просто глупо.

  • Возможность закрытия сообщества администрацией социальной сети

Любые некорректные (и тем более «чёрные») методы приведут к закрытию сообщества и полной потери времени и денег

  • Высокое время ожидания возврата инвестиций

Длительный подготовительный процесс может привести к денежному истощению бизнеса, так и не успев дать результаты.

  • Неподходящая аудитория

Даже если у Вас в сообществе присутствует 200 000 человек, это не значит, что все они действительно являются потенциальными покупателями. Более половины могут быть из других стран, остальные же моложе 18 лет и/или неплатёжеспособны.

  

  1. Бонус. Instagram

 

Социальная сеть Instagram по целям и общей методологии похожа на «классические» ВК, ОК и FB. Однако существует одно важное отличие: всё наполнение сети – визуально, а значит отлично подходит именно для такого бизнеса как продажа растений.

Время до первых продаж: 2-3 месяца (подготовительный период)

Стоимость (месяц): 20-30 тысяч рублей (в среднем)

Количество покупок: больше 2 (при правильном подходе)

 

Плюсы метода:

  • Низкая конкуренция именно в «зелёной» тематике

В России пока очень низкая конкуренция в нише питомников и садовых центров в Инстаграме

  • Возможность связаться с аудиторией непосредственно лично

Существует возможность послать сообщение в самой сети

  • Естественный прирост аудитории за счёт хэш-тэгов

Пользователи регулярно просматривают списки фотографий и видео по определённым хэш-тэгам, что даёт прирост из поиска

  • Сайт не требуется

Но желателен в качестве каталога и признака статуса компании.

 

Минусы метода:

  • Постоянный отток аудитории

Неизбежное явление в социальных сетях, с которым невозможно бороться

  • Необходимость создания уникального контента

Большинство надзорных органов в социальных сетях (модерация) следят за уникальностью информации, которая публикуется в сообществах. При отсутствии уникальности сообщество блокируется

Кроме того, фото-контент нужен именно из питомника. А для этого нужно нанимать тех, кто будет не только выкладывать фото, но ещё и снимать его. 

  • Недобросовестное продвижение

Часто в погоне за лёгкими деньгами и высокими показателями фрилансеры и агентства, занимающиеся повышением количества подписчиков в сообществах, используют «чёрные» методы. Один из них – боты. Т.е. неживые подписчики, которые создаются специальным роботом. Платить за них просто глупо.

  • Возможность закрытия сообщества администрацией социальной сети

Любые некорректные (и тем более «чёрные») методы приведут к закрытию сообщества и полной потери времени и денег

  • Высокое время ожидания возврата инвестиций

Длительный подготовительный процесс может привести к денежному истощению бизнеса, так и не успев дать результаты.

  • Неподходящая аудитория

Даже если у Вас в сообществе присутствует 200 000 человек, это не значит, что все они действительно являются потенциальными покупателями. Более половины могут быть из других стран, остальные же моложе 18 лет и/или неплатёжеспособны.

 

Короткий способ

 

Рассмотрим подробнее способ получения клиентов «в короткую».

Метод заключается в настройке рекламных кампаний и показе потенциальным клиентам сообщений с помощью различных рекламных форматов. Выделяют несколько видов рекламы.

Давайте посмотрим на наиболее распространённые:

 

  1. Контекстная реклама на поиске

 

Суть метода состоит в том, что рекламное сообщение показывается человеку в ответ на его запрос в поисковой строке:

Время до первых продаж: 1-2 недели (подготовительный период)

Стоимость (месяц): 20-60 тысяч рублей (в среднем)

Стоимость посетителя: 15-1700 рублей (не опечатка, тысяча семьсот рублей)

Количество покупок: как минимум 1 (если клиент приехал в питомник)

 

Плюсы метода:

  • Быстрый тест потребительской активности

Можно быстро проверить, какой из товаров лучше всего продаётся именно сейчас

  • Возможность отключить рекламу

Если Вас временно не нужны посетители в питомник или нет некоторых товаров, то рекламу (в отличие от продвижения) можно отключить и не тратить деньги на тех, кто в результате не сможет у Вас купить

  • Прямые продажи

Если в SEO или соц. сетях пользователь часто ищет информационные материалы, то рекламу можно показывать только тем, кто хочет непосредственно купить. Поэтому бόльшая часть пришедших по рекламе будет закрываться на покупку.

  • Возможность моментально оценить прибыль от вложений

 

            Минусы метода:

  • Высокая стоимость переходов на сайт

В отличие от «долгих» методов, когда после подготовительного периода удаётся получить стоимость перехода на сайт менее 10 рублей, в рекламе на поиске цена перехода может достигать до двух тысяч рублей (в конкурентных тематиках)

  • Возможность быть вытесненным с рынка

Реклама на поиске – это аукцион за три места. И компании с большим кошельком всегда будут на первых позициях.

 

  1. Контекстная реклама на сайтах-партнёрах

 

Человек ищет, к примеру, «купить тюльпаны оптом». После чего ему на всех сайтах-партнёрах Яндекса (или Google’а) показывается реклама:

 

Время до первых продаж: 1-2 недели (подготовительный период)

Стоимость (месяц): 20-60 тысяч рублей (в среднем)

Стоимость посетителя: 3-30 рублей

Количество покупок: как минимум 1 (если клиент приехал в питомник)

 

Плюсы метода:

  • Быстрый тест потребительской активности

Можно быстро проверить, какой из товаров лучше всего продаётся именно сейчас

  • Возможность отключить рекламу

Если Вас временно не нужны посетители в питомник или нет некоторых товаров, то рекламу (в отличие от продвижения) можно отключить и не тратить деньги на тех, кто в результате не сможет у Вас купить

  • Широкий охват

В отличие от рекламы на поиске, контекстно-медийная реклама имеет гораздо бόльший охват. К примеру, в день Ваше объявление увидят от 2 до 5 миллионов человек. Совершенно бесплатно. Оплата идёт лишь за переходы.

  • Возможность моментально оценить прибыль от вложений
  • Совмещение визуальной составляющей со скоростью работы рекламы

В отличие от рекламы на поиске, РСЯ и КМС (медийные сети) показывают графическо-текстовую рекламу. Где графика играет роль приманки

 

            Минусы метода:

  • Сложность в создании и настройке

Мало кто из современных рекламных агентств или фрилансеров действительно качественно умеет настраивать рекламу в медийных сетях

  • Необходимость двухнедельного теста

Без тестирования объявлений можно получить либо некачественный результат, либо большое число нецелевых переходов по высоким ставкам

  • Необходимость периодического обновления рекламной кампании

Для предотвращения эффекта «баннерной слепоты» (когда люди уже не реагируют на часто мелькающее и потому знакомое изображение) требуется корректировка изображений минимум раз в месяц

 

  1. Таргетированная реклама

 

Основное отличие таргетированной рекламы от контекстной в том, что таргетированная показывается в зависимости от параметров самого пользователя, а не от того, что он искал.

 

Т.е. абстрактный человек искавший розы в Москве нас не интересует. А вот женщина 45-50 лет, живущая на Рублёво-Успенском шоссе, интересующаяся элитными сортами роз – очень даже неплохой кандидат на такую рекламу:

Время до первых продаж: 1-2 недели (подготовительный период)

Стоимость (месяц): 25-50 тысяч рублей (в среднем)

Стоимость посетителя сайта: 7-37 рублей

Количество покупок: как минимум 1 (если клиент приехал в питомник)

 

Плюсы метода:

  • Чёткая нацеленность на аудиторию

В отличие от других видов рекламы, которые показываются с максимальным охватом, таргетированная реклама призвана быть показанной только конкретной аудитории

  • Возможность «тонкой нарезки»

При должных навыках, специалисты по таргетированной рекламе могут показывать объявления очень узкой нише людей. Например, женатым мужчинам 45 лет, живущим в Люберцах и владеющим BMW, увлекающимся конным спортом и предпочитающим пить виски Dewar’s исключительно в PowerHouse.

  • Быстрый тест потребительской активности

Можно быстро проверить, какой из товаров лучше всего продаётся именно сейчас

  • Возможность отключить рекламу

Если Вас временно не нужны посетители в питомник или нет некоторых товаров, то рекламу (в отличие от продвижения) можно отключить и не тратить деньги на тех, кто в результате не сможет у Вас купить

  • Прямые продажи

Если в SEO или соц. сетях пользователь часто ищет информационные материалы, то рекламу можно показывать только тем, кто хочет непосредственно купить. Поэтому бόльшая часть пришедших по рекламе будет закрываться на покупку

  • Возможность моментально оценить прибыль от вложений
  • Совмещение визуальной составляющей со скоростью работы рекламы

В отличие от рекламы на поиске, системы таргетинга показывают графическо-текстовую рекламу. Где графика играет роль приманки

 

            Минусы метода:

  • Сложность в создании и настройке

Мало кто из современных рекламных агентств или фрилансеров действительно качественно умеет настраивать рекламу в таргетированных сетях. Обилие школьников и студентов на рынке фриланса сильно усложнило поиск качественного подрядчика. Однако это не означает, что данный метод не работет.

  • Необходимость двухнедельного теста

Без тестирования объявлений можно получить либо некачественный результат, либо большое число нецелевых переходов по высоким ставкам

  • Необходимость периодического обновления рекламной кампании

Для предотвращения эффекта «баннерной слепоты» (когда люди уже не реагируют на часто мелькающее и потому знакомое изображение) требуется корректировка изображений минимум раз в месяц

  

  1. Баннерная реклама

 

По своей сути близка к рекламе на разворотах профильных журналов. Подходит и для b2b, и для b2c сегментов.

 

Ярким примером баннерной рекламы в «зелёной» тематике, приносящей клиентов, является сетка баннеров на GreenInfo.ru:

Время до первых продаж: 1 неделя (подготовительный период)

Стоимость (месяц): 10-300 тысяч рублей (да, бывает и за 300 000 в месяц)

Стоимость посетителя: от 5 рублей

Количество покупок: как минимум 1 (если клиент приехал в питомник)

 

Плюсы метода:

  • Большой охват профильной аудитории

Охват зависит от дневной посещаемости сайта, на котором размещается реклама

  • Возможность отключить рекламу

Если Вас временно не нужны посетители в питомник или нет некоторых товаров, то баннерную рекламу (в отличие от продвижения) можно отключить и не тратить деньги на тех, кто в результате не сможет у Вас купить

  • Возможность моментально оценить прибыль от вложений

Работает не во всех баннерных системах

  • Совмещение визуальной составляющей со скоростью работы рекламы

Самая визуальная реклама. Хорошо подходит для привлекательных внешне товаров

            Минусы метода:

  • Необходимость в графическом дизайне

Баннер с плохим дизайном окажет скорее негативное действие, чем позитивное

  • Необходимость тестов отдачи

Без тестирования объявлений можно получить либо некачественный результат, либо большое число нецелевых переходов по высоким ставкам

  • Невозможность посчитать отдачу с показов

Ряд баннерных систем не позволяет считать статистику и проводить аналитику

 

Выше мы рассмотрели способы привести клиентов в питомники и садовые центры. Вы можете выбрать тот, который подходит именно Вам. Главное – это не ошибиться с выбором рекламного агентства.

Важно понимать, что реклама не является панацеей в привлечении клиентов. Очень важно чтобы Ваш сайт «закрывал» пришедших по рекламе людей. И в этом есть одна проблема.

 

Основная проблема привлечения клиентов в питомники

 

В интернет-магазинах большинство покупок происходят online, т.е. в два-три касания:

  1. Пользователь увидел рекламу и перешел на сайт;
  2. На сайте пользователь оформил покупку;
  3. Получил звонок и подтверждение. Дальше уже дело за отправкой.

В питомниках и садовых центрах необходимо привести человека в определённое место (чаще всего удалённое от города) и уже там продать ему товар (после осмотра конечно). Именно это и является основной проблемой.

 

Вариант решения №1

Размещение на сайте мотивационных крючков, которые цепляют посетителя и мотивируют его посетить питомник.

Это могут быть скидочные купоны, которые необходимо отдать на кассе (назвать номер купона).

Таким нехитрым способом мы «убиваем» двух зайцев: во-первых, мотивируем человека действительно посетить нас; во-вторых, получаем контакты посетителя (телефон или email, на которые отправляется код сидочного купона).

Могут быть разные цены. К примеру, на сайте можно сделать цены выше, чем в питомнике. При этом мотивируя это тем, что в питомнике цены без учёта доставки. Таким способом пользуются магазины электроники, только делают это с точностью до наоборот (им выгоднее чтобы покупали через интернет, а не приезжали  в офис продаж):

 

Вариант решения №2

Предзаказ.

Эксклюзивные товары, которые не продаются через интернет. Т.е. Вы сразу указываете, что купить можно только приехав в питомник или садовый центр. Но в таком случае необходимо сделать возможность предзаказа.

Работа с прездзаказом может быть организована и более классическим методом. Ваш сайт работает по принципу интернет-магазина, где можно выбрать товар, положить его в корзину и даже оплатить online. Но курьерской доставки нет. Только самовывоз из питомника.

 

Подготовил:

Алексейчиков С.В., INSPIRO, 04.03.2016

Все статьи

Оставьте заявку и получите расчет стоимости и бесплатные рекомендации по разработке проекта!
Или просто свяжитесь с нами mail@inspiro.ru или +7(495) 727-92-92

Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google

Применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания