Автоматизация деятельности веб-студии
 Управление проектами |
 Распределение и управление ресурсами |
 Управление взаимоотношений с клиентами |
 Контроль и управление продажами |
 Контроль финансов |
 Документооборот |
 Техническая поддержка проектов |
 Личный кабинет клиента |
В своей работе мы используем систему автоматизации, разработанную нами и постоянно развивающуюся. Ее основные функции:
Управление проектами
Формирование списка задач по каждому проекту, контроль затраченного времени на каждую задачу, получение статуса проекта в любой момент времени.
Распределение и управление ресурсами
План работ компании позволяет распределять и планировать работы по всем проектам, корректировать последовательность выполняемых задач, перераспределять людей и задачи. Предоставляет возможности и сервисы координированной и синхронной работы с удаленными сотрудниками.
Контроль времени сотрудников
Постоянный контроль времени исполнения задач, автоматизированный перевод времени в нормо-часы и подсчет стоимости работ.
Управление взаимоотношений с клиентами
Списки компаний-клиентов и их сотрудников позволяют собрать в едином месте всю информации о клиентах, а также возможность фиксирования всех коммуникаций с клиентом, что позволяет вести всю историю взаимоотношений с клиентами в единой системе и в доступной форме для менеджеров компании.
Контроль и управление продажами
Отдельный блок «Возможности» позволяет фиксировать все потенциальные контракты, вести историю общения с потенциальными клиентами.
Контроль финансов
Единая система счетов позволяет каждому менеджеру оперативно получить полную информацию о состоянии взаиморасчетов с клиентом и контролировать их.
Документооборот
Списки договоров, счетов, актов, формирование почты для отправки, фиксация отправленных документов, распределение входящих документов. Реестры всех документов клиентов для анализа состояния. Наличие электронных копий документов для просмотра и отправки клиентам.
Техническая поддержка проектов
Клиенты могут направлять свои заявки на специализированный электронный адрес системы, система присваивает номер задаче и направляет ее менеджеру проекта для определения конкретного исполнителя. Переписка с клиентом может вестись прямо из системы, при этом для удобства имеется возможность скрыть часть внутренних сообщений от клиента.
Личный кабинет клиента
Расширенные функции личного кабинета позволяют клиенту создавать задачи по проектам, контролировать исполнение задач, просматривать и распечатывать документы (акты и счета).
Кроме того, созданная нами система может быть интегрирована с любыми учетными и бухгалтерскими системами, в нашем случае это 1С.Бухгалтерия. Сама система построена на основе разработанной нами системы управления сайтами – Inspiro Siter, имеет необходимые функции по распределению прав доступа к различным блокам системы. Удобные и простые веб-интерфейсы позволяют значительно упростить и систематизировать работу по управлению проектами компании, особенно многочисленными; а также оптимизировать затраты на себестоимость проектов и мобильно регулировать штаты сотрудников. Внедрение системы автоматизации позволяет существенно перераспределить рабочее время руководящего состава с целью уделения большего внимания задачам стратегического планирования и развитию компании в целом.
Хотите использовать такую систему для своей компании - звоните:
+7 495 727-9292
